El 30% de los españoles utilizó su seguro del hogar al menos una vez en 2016, y cuatro de cada diez lo hicieron para declarar daños por agua, según la radiografía del seguro de hogar en España de Axa.

El estudio concluye que la antigüedad del inmueble no es un factor determinante a la hora de demandar los servicios del seguro, ya que la tasa se encuentra entre el 26% y el 27% tanto en el tramo de menos de 20 años como en el de entre 20 y 50 años y el de más de 50 años.

Las principales razones por las que los españoles con seguro de hogar se pusieron en contacto con su aseguradora fueron daños por agua (40%), rotura de cristales o espejos (12%), daños eléctricos (11,8%) o asistencia (8,6%). De su lado, las causas menos numerosas durante 2016 fueron los daños en el hogar ocasionados por el viento y la lluvia, con el 2,5% del total.

En cuanto a las comunidades autónomas que hicieron mayor uso de su seguro del hogar, más del 40% de los madrileños contactaron al menos una vez con su aseguradora, seguidos de los extremeños (35%), los vascos (33%) y los andaluces (31%). Por el contrario, solo uno de cada cinco navarros y cántabros utilizaron los servicios de su seguro.

El director de Siniestros de AXA España, Arturo López-Linares, ha señalado que las diferencias entre regiones son un reflejo del conocimiento de los asegurados y de la propia naturaleza de los riesgos existentes. “Las compañías de seguros cada vez somos más percibidas como aliados en el hogar, ofrecemos servicios novedosos que hacen que los clientes tengan una mayor protección y una vida mejor”, ha afirmado.

Por su parte, la directora de Particulares de la compañía, Nuria Fernández París, ha destacado que, como gran parte del patrimonio de los españoles se encuentra en la vivida, “es fundamental contar con una correcta protección, no sólo en las indemnizaciones sino también en la prevención”.

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AXA Seguro de Hogar HogarFlexible

En AXA te ofrecemos un seguro a la medida de tu hogar. Los tres niveles de protección de nuestro seguro, FlexiBásico, FlexiConfort y FlexiVip, así como las coberturas opcionales que ponemos a tu disposición, te permitirán adaptar el seguro a tus necesidades específicas pagando sólo por aquellas coberturas que realmente necesitas.

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Si para ti una casa son tan solo cuatro paredes y un tejado, deberíamos empezar a crear un seguro elemental. Sólo necesitas un paquete de coberturas básicas con el que gastar lo mínimo y garantizar un buen aseguramiento.

Coberturas Fijas incluidas en esta modalidad
» Incendio, explosión y caída de rayo.
» Bomberos, desescombro.
» Daños por agua u otros líquidos.
» Restauración estética continente (500 €).
» Robo en la vivienda (sin joyas).
» Desperfectos por robo.
» Roturas de cristales.
» Responsabilidad civil Inmobiliaria/Locativa (150.000 €).
» Protección Jurídica Básica.
» Asistencia en el hogar Básica.
» Reparadores AXA Calidad.

Coberturas Opcionales

Copago.
Cobertura que te permite reducir la prima del seguro a cambio de abonar una cantidad, cuando declares un siniestro en concepto de gastos de gestión.

Asistencia Confort.
Tendrás servicios de urgencia para tu vivienda y para ti o tu familia: Fontanería, electricidad, cerrajería, vigilancia, envío de medicamentos al domicilio o personal de asistencia en caso de un siniestro en el que algún miembro de la familia haya quedado impedido, asistencia informática remota...

Responsabilidad Civil Familiar.
Asumiremos las indemnizaciones por daños y perjuicios causados a terceros, cuando tu o los miembros de tu familia seáis civilmente responsables en el ámbito de tu vida familiar privada.

Si piensas que el hogar es lo más importante, sabes que hay cosas que importan más que una mancha de humedad en la pared. Te ofrecemos un seguro de hogar con mayores ventajas y amplias coberturas para evitar sorpresas.

Coberturas Fijas incluidas en esta modalidad
» Incendio, explosión y caída de rayo.
» Bomberos, desescombro.
» Daños por agua u otros líquidos.
» Restauración estética del continente (1.500 €).
» Robo en la vivienda (joyas 1.000 €).
» Desperfectos por robo.
» Roturas de cristales.
» Responsabilidad civil Inmobiliaria/Locativa (300.000 €).
» Protección Jurídica Confort.
» Asistencia en el hogar Confort.
» Roturas mármoles, loza, vitrocerámica y paneles solares.
» Fenómenos atmosféricos, inundación, desbarre.
» Daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
» Daños producidos por actos vandálicos.
» Daños producidos por fenómenos atmosféricos.
» Robo de dinero en efectivo en cualquier situación.
» Robo de dinero en efectivo en caja.
» Reposición de llaves y cerraduras.
» Uso fraudulento de tarjetas de crédito.
» Hurto en el domicilio.
» Responsabilidad civil Familiar (300.000 €).
» Humo, detonaciones sónicas y daños por impacto de objetos.
» Daños a alimentos refrigerados.
» Reposición de documentos.
» T.R.O.A. (capital OVAS).
» Traslado temporal o alquiler de vivienda provisional.

Coberturas Opcionales

Copago.
Cobertura que te permite reducir la prima del seguro a cambio de abonar una cantidad, cuando declares un siniestro en concepto de gastos de gestión.

Reparadores AXA Calidad.
Tendrás la obligación de realizar la reparación de los daños que sufra la edificación y/o enseres asegurados por nuestra red de reparadores AXA Calidad (reparadores designados por la entidad aseguradora). En caso contrario el siniestro no quedará cubierto.

Exclusión de daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
Quieres ahorrar? Excluye los daños materiales sufridos por la instalación eléctrica así como la propia edificación y/o los aparatos eléctricos y/o electrónicos, como consecuencia de sobretensión, un cortocircuito, incluso las producidas por tormenta o rayo y reducirás la prima del seguro.

Bricopartner.
Servicio de bricolaje en casa, tu pones el material y nuestro profesional te hará cualquier arreglo como sellar las juntas de la bañera por filtraciones, sustituir grifos, lámparas, enchufes (sin cambios de ubicación), apliques y mecanismos de cisterna, montar muebles kit y estanterías, fijar cuadros, espejos, accesorios de baño y cocina, poner cortinas, estores, equipos de TDT, DVD, Cámara Digital, Home Cinema, Video Digital, Ordenadores, TV y Vídeo, Consolas...

Asistencia Vip.
Tendrás la asistencia más completa con un consultorio de salud telefónico los 365 días del año y acceso una 2ª opinión médica en caso de diagnóstico de enfermedad grave. Así como disfrutar de asistencia en vacaciones y practicando deportes entre otros.

Protección jurídica Vip.
Tendrás la protección más completa con defensa penal y reclamación de daños, incluimos un servicio extra de revisión de contratos y/o escritos, así como formularios y modelos de contrato que necesites.

Servicio integral de daños corporales en el hogar.
Si tu o cualquier miembro de tu familia sufre un accidente en la vivienda asegurada, nos haremos cargo de los gastos de curación y la indemnización en caso de fallecimiento o invalidez permanente.

Árboles y arbustos.
Tendrás cubierto los gastos de limpieza y saneamiento y reemplazo por otros de la misma especie, cuando los árboles y arbustos de tu parcela sufran daños cubiertos en póliza.

Todo Riesgo.
Disfruta de la tranquilidad de tener cobertura para los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier causa accidental.

Daños eléctricos Vip.

Si eres de los que no quieren dejar nada al azar y buscas proteger y cuidar tu hogar al máximo, ésta es su mejor opción. Un seguro de hogar con el máximo de coberturas.

Coberturas Fijas incluidas en esta modalidad
» Responsabilidad Civil.
» Incendio, explosión y caída de rayo.
» Bomberos, desescombro.
» Daños por agua u otros líquidos.
» Restauración estética del continente (3.000 €).
» Robo y expoliación en la vivienda (joyas 4.000 €).
» Desperfectos por robo.
» Roturas de cristales.
» Responsabilidad civil Inmobiliaria/Locativa (600.000 €).
» Protección Jurídica VIP.
» Asistencia en el hogar VIP.
» Roturas de mármoles, loza, vitrocerámica y paneles solares.
» Fenómenos atmosféricos, inundación, desbarre.
» Daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
» Daños producidos por actos vandálicos.
» Daños producidos por fenómenos atmosféricos.
» Robo de dinero en efectivo en cualquier situación.
» Robo de dinero en efectivo en caja.
» Reposición de llaves y cerraduras.
» Uso fraudulento de tarjetas de crédito.
» Hurto en el domicilio.
» Responsabilidad civil Familiar (600.000 €).
» Humo, detonaciones sónicas y daños por impacto de objetos.
» Daños a alimentos refrigerados.
» Reposición de documentos.
» T.R.O.A. (capital OVAS).
» Inhabitabilidad (traslado y/o alquiler de vivienda provisional).
» Inhabitabilidad a causa de decisiones de autoridad.
» Reparación de avería sin daños (ampliación en daños de agua).
» Roturas de metacrilato y acuarios.
» Viajes y desplazamientos.
» Equipos informáticos.
» Accidentes por el calor.
» Bricopartner.

Coberturas Opcionales

Copago.
Cobertura que te permite reducir la prima del seguro a cambio de abonar una cantidad, cuando declares un siniestro en concepto de gastos de gestión.

Reparadores AXA Calidad.
Tendrás la obligación de realizar la reparación de los daños que sufra la edificación y/o enseres asegurados por nuestra red de reparadores AXA Calidad (reparadores designados por la entidad aseguradora). En caso contrario el siniestro no quedará cubierto.

Exclusión de daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
Quieres ahorrar? Excluye los daños materiales sufridos por la instalación eléctrica así como la propia edificación y/o los aparatos eléctricos y/o electrónicos, como consecuencia de sobretensión, un cortocircuito, incluso las producidas por tormenta o rayo y reducirás la prima del seguro.

Servicio integral de daños corporales en el hogar.
Si tu o cualquier miembro de tu familia sufre un accidente en la vivienda asegurada, nos haremos cargo de los gastos de curación y la indemnización en caso de fallecimiento o invalidez permanente.

Todo riesgo
Disfruta de la tranquilidad de tener cobertura para los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier causa accidental.

Restauración estética del mobiliario
Asegura que todo quede perfecto con esta garantía. Y si no se pudieran reemplazar con materiales idénticos a los existentes, se utilizarán materiales de calidad similar.

Árboles y arbustos.
Tendrás cubierto los gastos de limpieza y saneamiento y reemplazo por otros de la misma especie, cuando los árboles y arbustos de tu parcela sufran daños cubiertos en póliza.

Daños eléctricos Vip.

Servicios para tu Seguro de Hogar

Ofreciéndote la mejor calidad en nuestro servicio. Ponemos a tu disposición una amplia red de profesionales especialistas para garantizarte el mejor servicio. El 90,6% de nuestros clientes, que han tenido un siniestro en su hogar, están satisfechos con el servicio AXA.

Red de reparadores AXA Calidad

Seleccionamos excelentes profesionales para ofrecerte el mejor servicio, atención y calidad en las reparaciones particulares.

» Nos adaptamos a tu horario personal, fijando la fecha de la visita que desees.
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» Todas las reparaciones tienen la garantía de AXA.
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Además, utilizando nuestra red de profesionales ahorrarás en tus reparaciones particulares:

» Atención preferente y garantía de AXA en las reparaciones, obras de reforma o mejoras en tu vivienda.
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Incluye la defensa penal, reclamación de daños y reclamaciones a otras aseguradoras. Además, te ofrecemos:

» Asesoramiento jurídico telefónico, relacionado con la vivienda, hipoteca de la vivienda, comunidad, empleados, créditos personales, arras, compra venta de automóviles, etc..

» Además, ponemos a disposición de nuestros clientes asesoramiento telefónico con el Despacho de Abogados Juan LACABA, con amplia experiencia en el sector y especialización para supuestos de reclamación relacionados con las Cláusulas Suelo y/o de los Gastos de Constitución de su Hipoteca, en condiciones económicas muy ventajosas y competitivas, entre otros expertos en nuestra red.

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Y en la protección jurídica Vip, adicionalmente te ofrecemos:

Defensa en conflictos con colindantes frente a vecinos o la comunidad de propietarios, derecho laboral, reclamación frente al inquilino

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Descubre nuestra gama de servicios móviles. Declaración de siniestros, asistencia en carretera.

Compromisos AXA para tu Seguro de Hogar

Estar en AXA es estar en una compañía que se compromete contigo y con tu hogar a:

Para nosotros tus urgencias sí son urgencias

Te enviamos un profesional (fontanero, cristalero,…) en menos de 3 horas, si el incidente está cubierto en tu póliza y te impide acceder a tu vivienda o habitarla. Y si no cumplimos, te pagamos la reparación de urgencia hasta 1.500 euros.

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Qué menos que resolverlo cuanto antes Nuestro Servicio de Defensa del Cliente tiene un plazo legal de 60 días para gestionar y tramitar tus quejas y reclamaciones. Nosotros nos comprometemos a hacerlo como mucho en 21 días.

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Porque queremos estar cerca de ti, un agente AXA próximo a tu domicilio te acompañará durante toda la vida del seguro y te asesorará personalmente en todo lo que necesites.

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