Ponemos a tu disposición una práctica guía para saber qué hacer antes, durante o después de una inundación, ya estés en tu coche, casa, negocio o comunidad de vecinos y un útil apartado de preguntas y respuestas para despejar cualquier duda que puedas tener.

Antes de la inundación…

En casa o en su negocio
• Es importante disponer de cerramientos herméticos que impidan la entrada de agua y tener preparados dispositivos temporales para taponar posibles entradas de agua (como puertas, ventanas…)
• Coloque los objetos más valiosos y con valor sentimental en las partes altas de la vivienda.
• Revise de manera periódica los desagües y bajantes para impedir la acumulación de elementos externos que puedan obstruirlos.
• Tenga siempre a mano velas, linternas y una radio que funcionen con pilas.
• Ojo con los animales domésticos y sus instalaciones. Intente que no estén en niveles inundables.

En coche
• Procure no aparcar en zonas inundables, especialmente cuando hay riesgo de lluvia torrencial, ya que suelen desbordarse ríos que generalmente no tienen caudal.
• Revise el estado de su vehículo, en especial de neumáticos y limpiaparabrisas.
• Si planea una ruta en coche y existe riesgo de lluvia abundante, procure circular siempre por carreteras principales y autopistas, y evite viajar de noche.

Durante la inundación…

En casa o en su negocio
• Ante todo, mantenga la calma.
• Siga siempre las indicaciones de las autoridades y manténgase informado en tiempo real de la evolución de la situación.
• Desconecte la electricidad, el gas y el agua y no toque los aparatos eléctricos si están mojados.
• Manténgase alejado de ventanas, puertas y desagües. Debido a la presión del agua, estos elementos podrían actuar como proyectiles.

En coche/fuera de casa
• Diríjase a una zona elevada y, en ningún caso, abandone los edificios o zonas seguras. Una capa de agua de 15 cm en movimiento es capaz de arrastrar a una persona adulta.
• Si está en su vehículo, diríjase cuanto antes a una zona elevada y salga de él. Las inundaciones pueden suponer anomalías en el funcionamiento del vehículo.
• No intente cruzar una riera aunque parezca que se puede. Los coches pueden flotar con poca cantidad de agua y ser arrastrados.
• Si se queda atrapado en su vehículo y no puede circular, intente subir al techo y hacer señales para que le localicen los equipos de emergencia.

Después de la inundación…

En casa o en su negocio
• Asegúrese bien de que la alerta por inundación ha finalizado.
• Aunque el suministro eléctrico se haya restablecido, compruebe siempre el estado de las conexiones eléctricas antes de enchufar de nuevo aparatos eléctricos.
• Compruebe también el estado del resto de suministros (agua, gas, comunicaciones, etc.). En las horas siguientes a una inundación no es recomendable utilizar el agua corriente para consumo humano.
• Evalúe los daños sufridos y recopile la información relativa a los mismos para dar parte a la compañía aseguradora.
• En caso de tener que achicar agua y lodos de sótanos o plantas bajas, este achique deberá de hacerse paulatinamente, comprobando si la estructura de los edificios ha sufrido daños.

En coche
• Si un vehículo ha sufrido una inundación, se recomienda no arrancarlo sin acudir a un profesional especializado para evitar daños en los sistemas eléctricos y en los filtros.

El objetivo de este documento es simplemente ofrecer una serie de recomendaciones básicas.
En ningún caso sustituye ni modifica lo que indiquen las autoridades en caso de inundación.

Preguntas Frecuentes

¿Están cubiertos los daños por eventos naturales por tu seguro Zurich?
Los seguros Zurich tienen coberturas específicas que te garantizan protección en caso de sufrir daños provocados por un fenómeno atmosférico. Estas garantías no siempre están incluidas por defecto en el seguro por lo que se debe especificar que deseas contratarlas. Consulta con tu asesor de seguros Zurich en Las Palmas Trujillo Asociados, si ya cuentas con dichas garantías.

¿Estás protegido si no tienes un seguro contratado?
Contar con un seguro no sólo te ayuda a no tener que asumir los costes de reparación de los daños que puedas haber sufrido tras un evento natural extremo (si tienes las garantías necesarias contratadas), sino que en caso de que el fenómeno sea considerado como Consorciable, contarás con la protección del Consorcio de Compensación de Seguros.

¿Para qué sirve el Consorcio de Compensación de Seguros?
El Consorcio de Compensación de Seguros es una empresa pública que actúa en casos de acontecimientos clasificados como extraordinarios para garantizar el pago de los daños producidos a las personas y a los bienes.

¿Qué se considera un acontecimiento extraordinario?
– Los eventos naturales como: terremotos, maremotos, inundaciones extraordinarias, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas atípicas y la caída de cuerpos siderales y aerolitos.
– Los producidos violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular.
– Las actuaciones de las fuerzas armadas o de las fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempos de paz.

¿Cuándo actúa el Consorcio de Compensación de Seguros?
– Cuando el riesgo extraordinario no esté explícitamente amparado por la póliza del seguro.
– Cuando estando amparado por el seguro contratado los daños derivados de eventos extraordinarios, la compañía aseguradora que emitió la póliza no puede asumir su coste por declararse en concurso, situación de insolvencia, sujeta a procedimiento de liquidación intervenida o estar asumida por el CCS.

¿Cómo proceder cuando el Consorcio se hace cargo del siniestro?
– Comunica los hechos al Consorcio en un plazo máximo de 7 días desde que ha sucedido el siniestro.
Por teléfono, en el 902 22 26 65
En la oficina más cercana al lugar de ocurrencia donde el Consorcio tenga delegación.
Por email: css@consorseguros.es
On-line, a través de la web www.consorseguros.es
– Toma las medidas oportunas para minimizar las consecuencias del siniestro, tomando fotos antes de efectuar las reparaciones de urgencias.

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